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1. 회원정보관련
회원가입, 로그인,개인정보변경, 회원탈퇴, 텔코인멥버쉽 등과 관련된 질문입니다.
2. 휴대폰에 통화 충전하기 관련
제휴사 포인트로 무료통화충전, 제휴 상품권으로 통화충전, 제휴 쇼핑몰 이용으로 통화 충전 등과 관련된 질문입니다.

3. 휴대폰통화상품권 입력 관련
휴대폰통화상품권, OK캐쉬백 휴대폰통화상품권 입력 등과 관련된 질문입니다.
4. 휴대폰에 충전된 통화시간
사용방법 관련
각 이동통신사별 통화사용 방법과 관련된 질문입니다.

5. 휴대폰통화상품권 쇼핑몰 관련
휴대폰통화상품권 주문 결제, 적립금, 배송, 우수회원,쿠폰 등과 관련된 질문입니다.