Q
: 텔코인 회원에 가입하면 어떤 혜택이 있나요? A : 회원 가입을
하시면 회원님께서 보유하신 각종 마일리지로 휴대폰 무료통화를 이용할 수 있으며
또 휴대폰통화상품권 쇼핑몰 이용 시, 텔코인 멤버쉽으로 구분되어 각종 쿠폰 및 할인 혜택을
받으실 수 있습니다. 특히, 휴대폰통화상품권 쇼핑몰의 우수회원이 될 수 있는 자격을 갖게
됩니다.
Q
: ID와 비밀번호를 잊어버렸어요. A : 텔코인 메인 화면의 로그인
아래에 있는 ID/비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.
Q
: 이메일 주소, 비밀번호 등을 변경하고 싶은데요? A : 로그인
후 [My Telcoin]에 있는 ‘개인정보변경’을 이용하셔서 변경하실 수 있습니다.
Q :
신규회원으로 가입하려고 하는데 이미 등록되어있는 휴대폰이라고 나옵니다. A
: 혹시 예전에 가입을 하셨다가 잊어버리고 계신 건 아니신가요? 자주 사용하시는 비밀번호로 로그인을
다시 시도해 보세요. 만일, 가입하신 적이 없으시다면 텔코인 고객센터(02-2105- 9700)로
문의해 주세요.
Q
: 휴대폰 번호가 바뀌었는데요. 바뀐 휴대폰 번호로 텔코인을 이용할 수 있나요?
A : 먼저 [My Telcoin]에 있는 ‘개인정보변경’에서 휴대폰 번호 변경을 이용하셔서 번호를
변경 해
주세요. 변경하신 후 통화시간을 충전하셔야 바뀐 번호로 충전이 됩니다. 변경 전 휴대폰 번호에
충전된 통화시간은 이전시킬 수 없으니 변경하시기 전에 남아있는 통화시간을 모두 사용하시기
바랍니다.
Q
:휴대폰 번호를 변경하면 이미 휴대폰에 충전된 통화 시간은 어떻게 되나요 ? A : 휴대폰에 이미 충전된 시간은 사용하실 수 없게 됩니다. 따라서, 번호를 변경하시기전에
통화시간을
다 사용하시고 휴대폰 번호를 변경하셔야 합니다.
Q
: 휴대폰기기를 변경했는데 기존의 텔코인 계좌의 잔액은 어떻게 되나요 ? A
: 텔코인 계좌에 적립되어 있는 텔코인 잔액은 휴대폰 기기 변경이나 휴대폰 번호 변경과 상관없이
계속 사용하실 수 있습니다. 다만 휴대폰에 충전된 통화시간은 휴대폰 번호 변경 시
사용하실 수 없게 되오니 변경 전에 모두 사용하세요.
Q
: 회원탈퇴를 했다가 다시 가입할 수 있나요 ? A : 탈퇴하신
아이디는 다시 사용하실 수 없습니다. 다른 아이디를 이용하셔서 신규 가입을 하셔 야
합니다.
Q
: 회원탈퇴를 하면 내 정보는 즉시 지워지나요 ? A : 회원 탈퇴
즉시 회원님의 정보는 삭제됩니다. 개인정보 유출은 걱정하지 마세요.
Q
: 회원탈퇴를 하면 텔코인 계좌의 잔액은 어떻게 되나요 ? A :
텔코인 잔액을 포함한 회원님의 모든 기록이 삭제됩니다. 탈퇴하시기 전에 남은 텔코인 잔액을
모두 사용하세요..
회원정보관련 
