안녕하세요?
텔코인 웹마스터 입니다.

LTE 스마트폰 이용 고객님 중 HD보이스(VoLTE) 설정 된 상태에서 텔코인 통화를 사용 할 경우,
텔코인 서비스가 원활하지 않을 수 있습니다.
(예: 텔코인모드 설정을 했음에도 잔여시간 안내멘트가 나오지 않을 경우)

따라서 텔코인 통화모드 설정 후 잔여시간 안내멘트가 들리지 않을때에는 해당 단말기에서
 안드로이드폰▶[통화설정] ▶ [HD보이스 우선순위]를 비활성화 후 사용 하시기 바랍니다.
 아이폰 ▶[설정] ▶[셀룰러]▶[셀룰러 데이터옵션]▶[LTE활성화]▶[데이터 전용]후 사용 하시기 바랍니다.

※ 텔코인휴대폰통화 사용 시에는 반드시 잔여시간 안내멘트가 들려야지만 정상적인 사용이 가능합니다.
   만약 안내멘트가 들리지 않는다면, 텔코인 고객센터 02-2105-9700로 문의 주시기 바랍니다.








앞으로 더 좋은 서비스를 위해 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다.